返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。サイズ・仕様・色味・素材など、ご購入前にご不明な点がございましたら、メール（okojoya@okojoya.com）等で事前にお問い合わせください。

不良品・誤発送の場合

商品の破損、商品違い、その他当社の不手際により不備が発生した場合は、商品到着後1週間（7日）以内にご連絡ください。当社にて送料・手数料を負担し、速やかにお取り替えいたします。同じ商品をご用意できない場合は、代替品をご案内するか、全額を返金いたします。

返金について

返金は、原則としてご利用の決済方法に応じて行います。コンビニ決済等で同じ方法による返金ができない場合は、ご指定の銀行口座へお振込みします（この場合の振込手数料は当社が負担します）。

お問い合わせ

返品・交換に関するご連絡は okojoya@okojoya.com までお願いいたします。